よくあるご質問

女性のスタッフはいますか?
はい。在籍しております。
女性の一人住まいのお宅や、女性更衣室など、女性スタッフが適任な場合がございます。安心してご利用下さいませ。
作業時間はどれくらいですか?
汚れ方次第で時間が変わります。お急ぎであればスタッフの人数を増やしての作業も可能です。(お見積の際にお伝えください)
作業中はずっと立ち会ってなければいけませんか?
作業前に打ち合わせをさせて頂き、その後は現場を離れていただいて結構です。読書やショッピング等、ご自由にお過ごしください。作業終了の30分~1時間前に、ご連絡を差し上げます。作業内容をご確認していただいた上での作業終了とさせて頂いております。
何日ぐらい前に依頼をしておけばいいですか?
また、混みあう時期などがあれば教えてください。
時期によって変わってきますが、最低でも3日前ぐらいがよろしいかと思います。※3月、4月の移動時期、年末の大掃除時期は込み合う恐れがあります。
遠方ですが見積もりは、おいくら位かかりますか??
お見積もりは遠方の際でも無料にてさせていただいております。
作業の際は、ある程度、荷物は片付けてたほうが良いですか?
そのままでも構いません。ただこちらで荷物移動の前に作業終了後の荷物設置確認の為に写真を撮らせていただいております。
こちら側で何か準備しなければなりませんか?
電気・水道が使用できれば、特別準備していただくものはございません。洗剤や道具等は当社で全て用意しております。
急いでますので電話だけでの打ち合わせで作業に入ってもらうことは可能ですか?
可能ですが当日にお客様のご自宅に伺っての作業になりますので当日に段取りを組みながらの作業になりますので作業時間が通常よりかかる場合もあります。(エアコン分解洗浄の場合は電話の際に機種のメーカーだけ聞いて当日に作業に入らせて頂く場合もあります)
新品のように綺麗になりますか?
スタッフ一同、努力はさせていただきますが、経年での素材の劣化や破損や色あせなどもありますのでお見積の際にご説明させていただきます。
作業で出たゴミは持ち帰ってもらえますか?
簡単なゴミは当社で処分致します。例えば机や冷蔵庫などの処分は、別作業となりますのでまた別に料金が発生致します。
夜の作業、朝早くの作業も大丈夫ですか?
全然大丈夫です。(作業によっては近隣住民への迷惑になる場合はお断りしております)
深夜・早朝の作業は料金が割増になりますか?
ご安心ください。当社では深夜・早朝の作業による割増料金はございません。
土曜日、日曜日でも営業されてますか?
美ー1サービスは、お客様のお役に立たせて頂きたく、年中無休でお仕事をさせていただいております。
お支払いは、現金ですか??
作業終了後にお支払いいただいても、後日集金でも、銀行振り込みでも構いませんので事前にお伝えください。尚、クレジットカードの取扱いは行っておりません。
キャンセル料は発生しますか?
当店はお見積料金、キャンセル料金、出張料金は頂いておりませんのでご安心ください。お電話頂いただけでも感謝の気持ちで一杯でございます。
定期的なお掃除は可能ですか?
可能です。定期的なお客様に関しましては料金もお安く設定させていただいております。
お掃除以外の作業も可能ですか?
もちろん可能です。ちょっとしたお手伝いや荷物の移動なども。お見積の際に詳しく打ち合わせをさせていただきます。
モノが壊れた場合はどうなるのでしょうか?
万が一の事故に備え、当社スタッフの過失で物が壊れたときは、「損害保険」に加入致しておりますのでご安心下さい。
キレイにしたい場所はどこですか?

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